× COVID-19 | Dado o cenário atual do coronavírus e conforme determinação dos órgãos públicos, nossas lojas físicas estarão fechadas para atendimento ao público. Efetue seus pedidos diretamente pelo site. Maiores informações clique aqui.

Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Quais as formas de pagamentos disponíveis?

 

Para o comprador que teve sua transação cancelada o fluxo é de acordo com o meio de pagamento utilizado:

Boleto e transferência online: O valor entrará na conta virtual do comprador e o mesmo poderá utilizar para fazer outras compras utilizando o saldo virtual ou realizar o saque para sua conta corrente.

Cartão crédito: Caso o fechamento de sua fatura já tenha ocorrido, o crédito será realizado em faturas próximas. 
Este é um procedimento da credenciadora do cartão de crédito e do banco emissor, cabendo a ambos a regularização dos lançamentos dentro dos prazos por eles estabelecidos.

Lembramos que em alguns casos, o estorno (ou crédito na fatura seguinte) pode demorar até 15 dias para ser registrado pelo banco emissor.

*Parcela minima para parcelamento de 50 reais

Pode ser feito em até 3x sem juros* ou até 6x com juros. O juros é calculado na página de checkout antes de finalizar a compra.

Em casos de dúvidas, solicitamos que entre em contato com a central de atendimento do seu cartão de crédito.

Informações importantes sobre BOLETO BANCÁRIO

O Boleto Bancário não será enviado pelos Correios. Copie o código de barras para pagar pela internet ou visualize o boleto para impressão.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

confirmação do pagamento será feita de forma automática no prazo de até 3 dias úteis após realização do pagamento.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Seu produto somente será enviado após a confirmação do pagamento, caso não seja identificado, o pedido poderá ser cancelado.

 

Como alterar a forma de pagamento de uma compra ou refazer um pagamento

Status das transações

Os status disponíveis para as transações no TrayCheckout são:

  • Aguardando pagamento: para transações realizadas e que ainda estão aguardando o pagamento;
  • Em processamento: trata-se de um status transitório durante o processo de pagamento;
  • Aprovada: para transações pagas e aprovadas;
  • Cancelada: para transações que não foram pagas e já atingiram o tempo limite para atuação da equipe do TrayCheckout, ou para transações que entraram em disputa e já finalizaram;
  • Em contestação: para transações que estão em processo de disputa e/ou chargeback;
  • Em monitoramento: para transações que já foram pagas e estão aguardando retorno da análise de risco;
  • Em recuperação: para transações que já estão vencidas (boletos) ou não aprovadas pela operadora de cartões. A equipe do TrayCheckout atua oferecendo outras formas de pagamento ao comprador. Depois de 7 dias a transação é cancelada.
  • Reprovada: para transações que não foram aprovadas pela análise de risco.

Fluxo da transação

 

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